指标解析：

 市民文明行为攸关创文成败

 “健康向上的人文环境”测评指标包括思想道德建设、国民教育、文体活动与文体设施、文化管理、科学普及、市民文明行为、社会道德风尚等七个方面。“市民是一个城市文明建设和文化传承的主体，人的文化素养与精神境界，直接影响着城市的品质与风貌。市民文明行为测评内容包括的虽然是一些非常具体而细微的行为，但文明行为无小事”，宋黔晖认为。

 在测评体系里，从公共场所道德”到“市民交通行为”等细节都成为“考官”考核“市民文明行为”的内容。其中，公共场所道德占了不少分量，包括：公共场所没有乱扔杂物、随地吐痰、吵架、斗殴等不文明行为；公用电话、邮箱、报栏等公共设施得到保护，没有人为弄脏、损坏现象；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；禁烟场所没有吸烟现象等。主考官将随机抽查，进行评分。此外，测评市民交通行为更是考官们的检查重点。其中包括：车辆、行人各行其道，无乱穿马路、闯红灯现象；交通畅通，没有人为造成的严重阻塞现象；公交车上能够主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。据了解，考官将在固定时间，现场暗中统计乱闯红灯、乱穿马路人数，计算出有多少人不遵守交通规则，根据情况扣分，直至扣完。“一不留神，就可能因为个别市民的不文明行为，使整个城市的某一项工作得零分！”

 专家建言：

 从我做起从现在做起从小事做起

 近年来，通过树立社会主义荣辱观，广州启动“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动，持久开展文明交通宣传整治活动，编辑出版《广州市市民礼仪手册》，发行量超过23万册，文明礼仪教育受到广泛关注，广大市民积极参与其中，学礼、知礼、懂礼、习礼蔚成风尚。此外，广州大力开展社会志愿服务，目前全市注册志愿者超62万人。在此基础上，将争取实现2010年注册志愿者达到100万人的目标。

 “尽管如此，在部分市民中仍存在一些不文明行为”，宋黔晖举例说，2007年3月31日“礼让日”，200个市民“拍客”走上街头，拍摄不文明行为。经统计，位列前五类的市民不文明交通行为分别是司机随意在路边小解、摩托车载客、跨越栏杆、逆道行驶以及残疾人用车载人载货。“我们必须加大对市民文明行为的教育。同时，广大市民也应从我做起，从现在做起，从幼儿园就开始被教育不随地吐痰，不在公共场合大声喧哗，在公共汽车上主动让座等小事做起，在小事中凸显大文明”。